Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données Clilot recueille, à quoi elles servent et quels sont vos droits.
Données que nous traitons
- Données de votre compte : nom, adresse e-mail et mot de passe (protégé par une fonction de hachage, jamais conservé en clair).
- Données saisies dans l'app : vos clients, leurs coordonnées (téléphones et e-mails), notes et événements de l'agenda.
- Données techniques : informations de base sur l'appareil, nécessaires pour maintenir votre session ouverte.
- Données d'utilisation de l'app : écrans consultés et fréquence d'utilisation, mesurés avec Google Analytics pour Firebase sans les associer à votre nom ni à votre adresse e-mail.
- Rapports d'erreur : si l'app iOS ou Android rencontre une erreur, Firebase Crashlytics nous envoie un rapport technique (erreur, modèle d'appareil et version du système) pour nous aider à la corriger.
À quoi servent vos données
À vous fournir le service : enregistrer et synchroniser vos informations entre vos appareils, envoyer les e-mails nécessaires (confirmation de compte, réinitialisation du mot de passe) et générer le lien de calendrier si vous l'activez. Les données d'utilisation et les rapports d'erreur servent uniquement à comprendre quelles parties de l'app sont utilisées, corriger les problèmes et améliorer le service. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Où sont stockées vos données
Les données sont stockées sur des serveurs OVHcloud situés dans l'Union européenne. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques indispensables au service (hébergement, envoi d'e-mails, mesure de l'utilisation et des erreurs de l'app avec Google Analytics pour Firebase et Firebase Crashlytics), ainsi qu'avec les assistants d'IA que vous connectez.
Nous effectuons des sauvegardes automatiques chaque jour et les conservons pendant un mois pour protéger les données contre une perte accidentelle ou un problème technique.
Données de vos clients
Vous êtes responsable des données personnelles de tiers que vous saisissez dans Clilot (vos clients et leurs contacts) et devez disposer d'une base légale pour les traiter. Clilot les traite uniquement pour votre compte et pour vous fournir le service.
Assistants d'IA
Vous pouvez demander l'accès à la connexion avec des assistants d'intelligence artificielle en écrivant à contact@clilot.com. Un assistant compatible (par exemple Claude ou ChatGPT) permet de consulter vos données dans une conversation. Vous autorisez la connexion en vous identifiant dans Clilot et en cliquant sur « Autoriser ». Vous pouvez la révoquer à tout moment dans les paramètres de l'app.
L'assistant peut uniquement lire vos clients (avec leurs notes, téléphones et e-mails), vos types d'événements, vos événements et votre résumé d'activité. Il ne peut rien créer, modifier ou supprimer, ni accéder aux données de votre compte telles que votre mot de passe. Les données consultées sont envoyées à l'assistant et traitées par son fournisseur selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.
Cookies et mesure d'audience du site
Ce site utilise Google Analytics pour connaître le nombre de visiteurs, les pages consultées et les boutons utilisés pour ouvrir l'app ou accéder aux boutiques. Il ne s'active que si vous l'acceptez dans le bandeau de cookies : si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est installé. L'utilisation de l'app Clilot est mesurée séparément, comme décrit dans « Données que nous traitons ».
Google Analytics installe les cookies _ga et _ga_*, dont la durée de vie peut atteindre 2 ans. Google Ireland Limited traite ces données en tant que prestataire et peut les transférer aux États-Unis dans le cadre du dispositif de protection des données UE–États-Unis.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Cookies » en bas de page.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis l'app ; vos données sont alors effacées définitivement.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression ou la limitation de leur traitement, et en obtenir une copie en écrivant à contact@clilot.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).
Modifications de cette politique
Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.