Informativa sulla privacy
Questa informativa spiega quali dati raccoglie Clilot, come li utilizza e quali sono i tuoi diritti.
Dati che trattiamo
- Dati dell'account: nome, indirizzo email e password (protetta tramite hash, non salvata in chiaro).
- Dati che inserisci nell'app: clienti, relativi recapiti (telefoni ed email), note ed eventi dell'agenda.
- Dati tecnici: informazioni di base sul dispositivo necessarie per mantenere attiva la sessione.
- Dati di utilizzo dell'app: schermate aperte e frequenza d'uso, misurate con Google Analytics per Firebase senza associarle al tuo nome o indirizzo email.
- Rapporti sugli errori: se l'app iOS o Android si arresta in modo anomalo, Firebase Crashlytics ci invia un rapporto tecnico (errore, modello del dispositivo e versione del sistema) per aiutarci a risolverlo.
Come utilizziamo i dati
Per fornirti il servizio: salvare e sincronizzare le informazioni tra i dispositivi, inviare le email necessarie (verifica dell'account, reimpostazione della password) e generare il link del calendario se lo attivi. I dati di utilizzo e i rapporti sugli errori servono solo a capire quali parti dell'app vengono usate, correggere problemi e migliorare il servizio. Non vendiamo i tuoi dati né li usiamo per la pubblicità.
Dove vengono conservati
I dati sono conservati su server OVHcloud nell'Unione europea. Vengono condivisi solo con i fornitori tecnici indispensabili al servizio (hosting, invio di email e misurazione dell'uso e degli errori dell'app con Google Analytics per Firebase e Firebase Crashlytics) e con gli assistenti IA che colleghi.
Eseguiamo backup automatici ogni giorno e li conserviamo per un mese, per proteggere i dati da perdite accidentali o problemi tecnici.
Dati dei tuoi clienti
Sei responsabile dei dati personali di terzi che inserisci in Clilot (clienti e relativi contatti) e devi disporre di una base giuridica per trattarli. Clilot li tratta esclusivamente per tuo conto e per fornirti il servizio.
Assistenti IA
Puoi richiedere l'accesso al collegamento con assistenti di intelligenza artificiale scrivendo a contact@clilot.com. Un assistente compatibile (come Claude o ChatGPT) ti permette di consultare i dati in una conversazione. Autorizzi tu la connessione accedendo a Clilot e premendo «Consenti»; puoi revocarla in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app.
L'assistente può solo leggere clienti (con note, telefoni ed email), tipi di evento, eventi e riepilogo attività. Non può creare, modificare o eliminare nulla, né accedere ai dati dell'account come la password. I dati consultati vengono inviati all'assistente e trattati dal suo fornitore secondo le proprie condizioni e informativa sulla privacy.
Cookie e analisi del sito
Questo sito usa Google Analytics per sapere quante persone lo visitano, quali pagine consultano e quali pulsanti usano per aprire l'app o visitare gli store. Si attiva solo con il tuo consenso nel banner dei cookie: se rifiuti, non viene installato alcun cookie di analisi. L'utilizzo dell'app Clilot viene misurato separatamente, come descritto in «Dati che trattiamo».
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Per quanto tempo conserviamo i dati
Finché l'account rimane attivo. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento dall'app; in tal caso cancelliamo definitivamente i tuoi dati.
I tuoi diritti
Puoi accedere ai dati, rettificarli, richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento e ottenerne una copia scrivendo a contact@clilot.com. Puoi anche presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (aepd.es).
Modifiche a questa informativa
In caso di modifiche, pubblicheremo la nuova versione su questa pagina con la data di aggiornamento.